Política de reembolso

🔁 CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Requisitos para devolver un producto

• El producto debe estar en perfecto estado, sellado y en su embalaje original.

• No se admitirán devoluciones sin la caja original del pedido.

• No aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados, rotos o manipulados.

🛑 Incidencias y reclamaciones

• Producto dañado o roto:
  Debes contactar con atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.

• Pedido marcado como entregado pero no recibido:
  Reclamación dentro de 48 horas desde la fecha de entrega registrada.

• Problemas de calidad con el producto:
  Dispones de 5 días desde la entrega para comunicarlo.

📧 Atención al cliente: info@perfumes10.com

❌ Devoluciones no aceptadas

Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones si detectamos comportamientos negligentes o de mala fe, como:

• Devolución de varios pedidos completos

• Más de dos devoluciones consecutivas

💸 Reembolso

El reembolso se realizará una vez recibamos la mercancía y haya sido revisada por nuestro equipo.
Dependiendo del método de pago utilizado, el abono puede tardar unos días en reflejarse en tu cuenta.

Nos esforzamos por procesar los reembolsos de forma rápida y eficiente, garantizando tu satisfacción.